外贸公司高效工作纪律及业务员管理制度

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问题:

我是一个外贸公司,帮我修改一下一下下面的制度,以达过,高效,严格工作纪律,防止业务员不认真工作,擅自在外面接私活,或者不作为,完不成公司赋予的业绩要求 1、工作状态及方向 主动:积极履行职责,主动学习,主动沟通,成为工作的主导者。 积极:面对挑战时,应展现积极态度,不抱怨、不推诿、不气馁。 结果导向:确保任务当日完成,避免拖延和借口。 高效工作:深思熟虑,简化复杂流程,标准化日常工作,避免重复低效劳动。 严要求:今日最好的成果=明日最低的要求 2、团队合作 积极融入团队,协作完成工作任务。 乐于互助,善于利用团队力量解决问题。 适应公司及工作变化,积极应对,不抱怨,不推诿。 不断改进工作流程和方法,带动业绩提升。 3、工作时间及内容管理 1)严格遵守工作时间安排,确保出勤率。迟到和早退会纳入绩效考核 2)工作期间保持高效,营造良好的工作氛围,禁止从事与工作无关的活动(如浏览与工作无关的视频、网页、聊微信QQ、玩手机、发呆等)。一经发现取消奖金资格并加班盘点客户 3)使用公司提供的官方账号进行业务联系,禁止私自使用私人账号。 4)业务员工作职责:熟悉公司产品;对客户进行背调并及时有效的回复询盘;老客户维护及潜在客户开发;订单谈判与货物跟进;店铺上品及优化;旺铺装修;RFQ、视频营销;市场信息反馈;目标制定与分解;工作总结 5)下班前确保办公区域设备关闭,确保公司财产安全。 6)严禁传播负面消息,影响团队氛围。 4、报价规范 在报价前,需充分收集客户资料、产品偏向、客户售卖价格等信息。确保报价单完整并对优质客户归档。累计年采购金额超过3w人民币的视为大客户,重点跟进。 5、货物生产及出货 a.根据客户付款情况,制作采购订货单。付定金或者备货订单需确保款项收齐并更新采购单才能发货。如经核实发现未到账发货并未上报的需承担责任 b.货物到达后,业务员需清点数量,验货,并拍视频及图片发给客户 c.所有货物出货必须严格最小包装,量好尺寸重量并记录 另,需借用库存货物时,业务员应向老板发订单编号以及数量。 6、日常及培训 a.业务员每月须制定个人业绩目标并通过分析细化目标组成,所提交报表要体现每日或每周的具体量化工作标准。 b.按时提交工作数据,接受公司培训和学习。 7、会议要求 公司周会每周五举行,要求全员参与,做好会议记录。 会议内容涵盖任务完成情况、市场动态、公司建议等方面

回答:

为了确保外贸公司的高效运作,严格工作纪律,防止业务员不认真工作、擅自在外面接私活或不作为,以下是修改后的制度:

1. 工作状态及方向

  • 主动性:积极履行职责,主动学习和沟通,成为工作的主导者。
  • 积极态度:面对挑战时,展现积极态度,不抱怨、不推诿、不气馁。
  • 结果导向:确保任务当日完成,避免拖延和借口。
  • 高效工作:深思熟虑,简化复杂流程,标准化日常工作,避免重复低效劳动。
  • 严格要求:今日最好的成果=明日最低的要求。

2. 团队合作

  • 积极融入:积极融入团队,协作完成工作任务。
  • 互助精神:乐于互助,善于利用团队力量解决问题。
  • 适应变化:适应公司及工作变化,积极应对,不抱怨,不推诿。
  • 持续改进:不断改进工作流程和方法,带动业绩提升。

3. 工作时间及内容管理

  1. 严格出勤:严格遵守工作时间安排,确保出勤率。迟到和早退会纳入绩效考核。
  2. 高效工作:工作期间保持高效,营造良好的工作氛围,禁止从事与工作无关的活动(如浏览与工作无关的视频、网页、聊微信QQ、玩手机、发呆等)。一经发现取消奖金资格并加班盘点客户。
  3. 官方账号:使用公司提供的官方账号进行业务联系,禁止私自使用私人账号。
  4. 业务员职责:熟悉公司产品;对客户进行背调并及时有效的回复询盘;老客户维护及潜在客户开发;订单谈判与货物跟进;店铺上品及优化;旺铺装修;RFQ、视频营销;市场信息反馈;目标制定与分解;工作总结。
  5. 下班检查:下班前确保办公区域设备关闭,确保公司财产安全。
  6. 正面氛围:严禁传播负面消息,影响团队氛围。

4. 报价规范

  • 充分准备:在报价前,需充分收集客户资料、产品偏向、客户售卖价格等信息。
  • 完整归档:确保报价单完整并对优质客户归档。累计年采购金额超过3万元人民币的视为大客户,重点跟进。

5. 货物生产及出货

a. 付款确认:根据客户付款情况,制作采购订货单。付定金或者备货订单需确保款项收齐并更新采购单才能发货。如经核实发现未到账发货并未上报的需承担责任。 b. 验货记录:货物到达后,业务员需清点数量,验货,并拍视频及图片发给客户。 c. 严格包装:所有货物出货必须严格最小包装,量好尺寸重量并记录。 d. 库存借用:需借用库存货物时,业务员应向老板发订单编号以及数量。

6. 日常及培训

a. 目标制定:业务员每月须制定个人业绩目标并通过分析细化目标组成,所提交报表要体现每日或每周的具体量化工作标准。 b. 数据提交:按时提交工作数据,接受公司培训和学习。

7. 会议要求

  • 周会参与:公司周会每周五举行,要求全员参与,做好会议记录。
  • 会议内容:会议内容涵盖任务完成情况、市场动态、公司建议等方面。

通过以上制度的严格执行,确保公司业务员高效工作,杜绝不作为和私自接活的行为,提升整体业绩。